Славянская Дружина
Ростов-на-Дону
248 сообщений
Карма: +8/-9
|
Я уже говорил тебе как-то, теперь здесь напишу.
По поводу объемов информации.
Оператор сотовой связи Теле2 - абонентов порядка 3-4 миллионов (может и больше уже). Callcenter в Ростове 1 на всю страну, куда звонят все абоненты со своими проблемами и
вопросами.
В колцентре в службе мониторинга от силы человек 7, каждый из который должен прослушать в течении дня скажем, 150-200 звонков. Звонки они получают автоматически. И все
прекрасно работают. Дело тут конечно в том, что мониторинг проверяет операторов, которых едва ли 300 человек. Но аналогия понятна.
Так и тут, зачем просматривать все записи - достаточно только выборку. Мне кажется 2-4 человека на область справились бы прекрасно. Единственное, они должны быть выведены из
общего подразделения и не подчиняться напрямую гайцам.
Уж поверь, гайцы работали бы гораздо аккуратнее, если бы знали что их работу проверят пусть даже и с определенной долей вероятности.
Конечно, взятку можно и на улице взять. Но это палево уже страшное
|