Что делать, когда сайт не отвечает.

страницы: [1] 2  Все
Спайдер 08.06.06 21:05
Царь
Ростов-на-Дону
1 981 сообщение
Карма: +85/-34
Народ! Я последнее время всё чаще получаю жалобы от Ростовчан пользователей ЦТС. Суть жалоб в том, что сайт недоступен. Клятвенно вас заверяю, что уже 304 дня сервер доступен на уровне http без перебоев.

Долго и нудно выяснял в чём дело. Оказалось, что причина - пропадающая связь между двумя провайдерами.

Всё написанное ниже касается только тех, кто подключён к ЦТС.

Прошу вашего содействия в решении. Суть просьбы. Когда в следующий раз вы заметите, что сайт недоступен - пишите письмо на электронный адрес support@aaanet.ru и/или звоните по круглосуточному телефону поддержки 290 90 10.

Шаблон письма:

Цитировать
Доброго времени суток!

Сетевое имя: (ваше сетевое имя)

Сегодня, в (укажите точное время) мне был недоступен сайт www.rolevikov.net Я знаю, что в это же время, мои знакомые, пользующиеся услугами других провайдеров могли открыть этот сайт (информацию получил от них по ICQ). Это происходит уже не первый раз. Прошу принять меры.

С уважением,
Ваш преданный клиент
Имя Фамилия

Ответы службы поддержки перенаправляйте на мой электронный ящик: spider@rolevikov.net

Суть телефонного звонка должна быть такой же. Лучше всего и писать и звонить.

Зачем это нужно. У ЦТС ведётся статистика по обращениям. Если их накопится хотя бы 20 - проблему может быть будут решать.

P.S. ЦТС - самый отстойный провайдер в мире. Всегда помните об этом.
Очень приятно.
Мурген 08.06.06 22:20
Белый Отряд
Ростов-на-Дону
1 341 сообщение
Карма: +38/-13
Спайдер, у меня два вида подключения - ЦТС и Интеркабель (мегабайтный). ЦТС иногда глючит. Что я делаю - открываю Интеркабелем первую страницу (всегда помогает), отключаюсь. Затем в новых окнах открываю топики уже с ЦТС - как ни странно, помогает. То есть достаточно открыть первую страницу и все проблемы с соединением исчезают.
Все так - увидали, осудили, потрындели, махнули, покурили - и это все? (с) 12
Вилль 09.06.06 03:19
Славянская Дружина
Ростов-на-Дону
624 сообщения
Карма: +13/-3
XЧастенько такая лажа по утрам бывает...(
Ратислав 09.06.06 10:29
Славянская Дружина
Ростов-на-Дону
7 395 сообщений
Карма: +169/-72
ЦТС продаются и скоро, кстати, все будем перезаключать договора.
У меня проблем нет, кстати, с заходом на сайт
Каждый хочет быть похожим на меня!
Я хит сезона, я тема дня!
Я образ для подражания
И предмет вам для обожания!
Спайдер 09.06.06 11:04
Царь
Ростов-на-Дону
1 981 сообщение
Карма: +85/-34
Спайдер, у меня два вида подключения - ЦТС и Интеркабель (мегабайтный). ЦТС иногда глючит. Что я делаю - открываю Интеркабелем первую страницу (всегда помогает), отключаюсь. Затем в новых окнах открываю топики уже с ЦТС - как ни странно, помогает. То есть достаточно открыть первую страницу и все проблемы с соединением исчезают.
Это от того, что у тебя в dns кэш попадает ip адрес rolevikov.net. В качестве эксперемента, если не лень, сделай так. Добавь в файл c:\windows\system32\drivers\etc\hosts такую строчку:

195.161.172.158 rolevikov.net www.rolevikov.net

И проблема пропадёт навсегда.
Очень приятно.
Спайдер 09.06.06 13:06
Царь
Ростов-на-Дону
1 981 сообщение
Карма: +85/-34
Это от того, что у тебя в dns кэш попадает ip адрес rolevikov.net. В качестве эксперемента, если не лень, сделай так. Добавь в файл c:\windows\system32\drivers\etc\hosts такую строчку:

195.161.172.158 rolevikov.net www.rolevikov.net

И проблема пропадёт навсегда.
Да, забыл сказать. Если сайт переедет на другой ip - будет проблема. Так что, если честно, то лучше так не делать. Я тут поколдовал немного и добавил в зону rolevikov.net 2 DNS сервера в сети ЦТС. Посмотрим что получится. Может помочь.
Очень приятно.
Ирис 09.06.06 13:12
Ростов-на-Дону
169 сообщений
Карма: +6/-3
Я тут поколдовал немного и добавил в зону rolevikov.net 2 сервера в сети ЦТС. Посмотрим что получится.
пока, вроде, все работает Улыбающийся,- при том что  последние 3-4 дня у меня грузилась только первая страница..
Белый 09.06.06 14:23
Ростов-на-Дону
484 сообщения
Карма: +14/-6
пока, вроде, все работает Улыбающийся,- при том что  последние 3-4 дня у меня грузилась только первая страница..

любопытно... Спайдер, а ты ставил на главной странице запрет кеширования?
Rostov eXtreme Team "Long Life"... Делая жизнь ярче...
Спайдер 09.06.06 16:48
Царь
Ростов-на-Дону
1 981 сообщение
Карма: +85/-34
пока, вроде, все работает Улыбающийся,- при том что  последние 3-4 дня у меня грузилась только первая страница..
Выкинь свою Оперу. Или хотя бы поставь версию посвежее.
Очень приятно.
Спайдер 09.06.06 16:50
Царь
Ростов-на-Дону
1 981 сообщение
Карма: +85/-34
любопытно... Спайдер, а ты ставил на главной странице запрет кеширования?
В нынешних условиях это бесполезно. Нормальные прокси и браузеры сами разбираются что и как кэшировать, без указаний веб-мастера. Ненормальные прокси и Опера на все meta-тэги и параметры http ответов класть хотели.
Очень приятно.
страницы: [1] 2  Все